Banca conversacional

Las relaciones interactivas son clave para la experiencia del cliente. El cambio a la banca a través de WhatsApp debería fortalecer eso.

Los clientes actuales valoran la conveniencia y eligen experiencias digitales que sean rápidas y fáciles de usar. Conéctese con ellos en sus propios términos, proporcionando el soporte que necesitan para brindar una mejor experiencia.

Mejore la comunicación con sus clientes, estén donde estén, cuando más lo necesiten.

Comunicación efectiva en tiempo real

Descubra el poder de la banca conversacional

  • Funciones de banca digital: gestión de cuentas, procesamiento de transacciones en tiempo real, originación de préstamos, tarjetas de crédito, cheques, pago de servicios, depósitos a plazo fijo, líneas de crédito.
  • Acceso las 24 horas a través del canal de mensajería favorito de sus clientes tales como WhatsApp, Facebook Messenger y Viber.
  • Seguridad y confiabilidad propia de estos canales de comunicación.
  • Consideración del lenguaje, tonos, usos y costumbres en la comunicación con los clientes
  • Flujos de conversación 100% personalizables con integración a CRMs, ERPs y otros sistemas.
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Flujos básicos con detalles de productos, pago de servicios, tarjetas de crédito y transferencias.

Notificaciones configuradas por el usuario, sobre envío/recepción de transacciones.

Registro del cliente con onboarding completo (KYC, biometría, comprobación AML, etc).

Sección transaccional que ofrece el pago de cuotas de préstamos o acuerdos de pago.

Posibilidad de transferir a un agente, ya sea para hablar por teléfono o por chat.

Automatización de procesos: Integración con otros sistemas, como CRM, ERP o un sistema de tickets.